Comment ça marche

Comment cela fonctionne -t-il?

Les ambassades des États-Unis vendent des biens meubles excédentaires (SMP) par le biais d’une vente aux enchères électronique sur le Web. Chaque enchère sera activée pour une période indiquant clairement la date de début et de fin. Ces informations sont disponibles sur le panneau d’information de l’application web. Pendant cette période, vous pouvez participer activement et soumettre votre offre pour le bien en surplus.

La vente aux enchères est en direct et active 24 heures par jour, tous les jours sur la période indiquée. Vous pouvez soumettre votre offre pour les lots qui sont mis aux enchères à tout moment pendant que l’enchère est en cours.  Pour enchérir sur un lot, vous devez vous inscrire sur le site et vous connecter lors de visites subséquentes, et vous devez respecter les exigences et les règlements énoncés sur le site.  Avant le début de l’enchère, vous pouvez parcourir les lots en ligne, mais vous ne pouvez pas faire d’offre. 

Lorsqu’il y a un nombre maximum d’offres que vous pouvez placer sur un lot, cela est indiqué pour chaque lot. Chaque lot peut également avoir un montant minimum et/ou maximum pouvant être offert. Ces montants seront clairement indiqués. Toutes les offres seront faites en francs CFA.

Pendant l’enchère, vous devez surveiller la progression de vos enchères afin de pouvoir agir si quelqu’un surenchérit et que vous voulez placer une offre plus élevée. Veuillez faire attention à la fin de l’enchère. La personne qui a fait la plus haute offre à la fin de l’enchère est le gagnant du lot.

À la fin de l’enchère, si vous êtes un gagnant, vous recevrez un courriel avec un lien vers le site où vous pourrez revoir les lots que vous avez gagnés, après une connexion réussie.

Tous les gagnants doivent payer pour les lots gagnés dans les deux jours suivant leur notification.  Le paiement doit être effectué en espèces à l’ambassade, en suivant les instructions de la section "Comment payer".  Les gagnants doivent retirer leurs lots en personne, soit par eux-mêmes ou par l’intermédiaire de représentants autorisés par les gagnants inscrits. Tous les lots doivent être payés avant d’être ramassés.

Les gagnants qui ne paieront pas rapidement selon les instructions ci-dessous seront exclus de la participation aux futures enchères. Si le gagnant avec l’offre la plus élevée ne paie pas dans les deux jours ouvrables, l’ambassade des États-Unis se réserve le droit d’attribuer le lot au prochain enchérisseur le plus offrant ou de réserver le lot pour l’inclusion dans la prochaine vente aux enchères.

L’ambassade des États-Unis ne donne aucune garantie sur la qualité ou l’état des articles vendus aux enchères, même si cette information est fournie dans la description du lot. Les clients sont responsables du paiement de toutes les taxes locales liées à l’achat qu’ils effectuent sur la vente aux enchères en ligne. Cette enchère n’est pas remboursable, le retour ou l’échange n’est pas autorisé, les articles sont vendus tels quels. Les clients sont responsables de l’enlèvement des articles qu’ils ont achetés à une date et heure spécifiées par l’ambassade dans le courriel qu’ils ont reçu.

Envoyez un courriel à CotonouGSOAuctions@state.gov pour toutes questions.

Comment régler vos objets

Paiement

1.  Le paiement des articles en ligne remportés lors d’une vente aux enchères en ligne à l’ambassade des États-Unis à Cotonou doit être effectué au guichet de l’ambassade des États-Unis.  Tous les paiements doivent être effectués en ESPÈCES.
2. Tous les reçus doivent refléter le montant déposé et correspondre au prix de l’offre gagnante. 
3. Les taxes sont à la seule charge du gagnant. Vous serez invité à verser un montant supplémentaire représentant 1% de l’offre gagnante pour les formalités d’inscription afin de respecter la législation du Bénin.
4. Les articles ne peuvent être récupérés que lorsque le paiement a été reçu.
5. Tous les paiements, peu importe la date d'enlèvement prévue, doivent être effectués dans un délai de deux (2) jours ouvrables après que le gagnant a été avisé.
6. Tous les gagnants qui ont satisfait aux exigences ci-dessus doivent présenter une preuve de paiement (bordereau de dépôt en espèces) et une pièce d’identité avec photo valide pour retirer leurs lots à l’heure désignée.
7. Tous les gagnants qui ne pourront pas venir chercher le lot en personne doivent laisser à leur représentant une preuve de paiement (bordereau de caisse), une note d’autorisation, une copie de la pièce d’identité avec photo du gagnant ainsi qu’une pièce d’identité valide avec photo de leur représentant pour retirer le lot(s) à l’heure désignée.
8. Les gagnants qui ne paient pas pour les lots qu’ils ont gagnés perdront les articles et seront bloqués de la participation aux futures enchères. 

Comment enlever vos objets

Enlevement

Pour récupérer vos lots, vous devez présenter le reçu original de la caisse avec tous les détails requis inclus dans le paragraphe de paiement ci-dessus.

Tout lot payé qui n’est pas enlevé dans le délai prévu sera éliminé et il ne sera pas possible de le récupérer.

Après confirmation du paiement de vos lots, notre personnel déplacera vos articles devant la sortie de service de l'ambassade. À partir de ce point, vous êtes propriétaire de votre marchandise. Vous serez entièrement responsable des procédures de traitement subséquentes et du retrait de la propriété de l’ambassade en temps opportun. Si les articles ne sont pas retirés en temps opportun, ils peuvent être considérés comme abandonnés et éliminés.